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技巧:如何提升工作效率与效能 |
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2006-8-5 2:14:24 |
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如何提升工作效率与效能 一 高效率的档案管理技巧 二 如何为上司与自己管理时间 三 会议管理技巧 四 行程安排技巧 一 高效率的档案管理技巧 １ 档案管理 １）档案归档的方法 按字顺序 以编号分档 依地理位置分档 依日期顺序归档 依数字分档 ２）如何减低档案管理的工作量 尽量维持办公桌的整齐 建立特定的整理档案的时间表 建立一个“暂持存放”的系统寄放不需马上归档的文件 如果同时替一人以上工作，应分开存放要归档的文件 桌上应放一个“文件篮” 应随时准确接受新科技 随时改进自己的档案管理系统 “双重”归档 如何追踪“传阅”的文件 如何剪报 ２ 档案管理的原则 理想的档案管理原则是：正确、简明、经济及富有弹性，兹分别简述如下： １）正确： 良好的档案管理，是希望能做到调阅某一档案时，就能迅速地找到，因此档案的分类及存放要正确，取用后归档也要正确地放回原处，不可紊乱。 ２）简明 档案管理须力求简单明了，其分类也要简明，放置的位置及使用的方法，让公司里的有关人员都能清楚与了解，使上司或其他同事也随时可取用参考。 ３）经济 档案管理人员的多寡，视实际需要而定，不宜太多，以节省开支；档案所占的位置愈小愈好，以免浪费空间，因此档案要确定。保存年限，适时的销毁（即处理掉）清理已失时效者。 ４）富有弹性 档案的分类上立案上要富有弹性，以适应业务的扩充或临时的变动。如以人事的档案为例，若机关或公司规模小，人事十分单纯，分类就不心太精细，而公司扩弃人员增加后便须详细划分，分为任用、训练、考核、薪资、升迁、请假、退休、辞职等类。 ３ 档案的重要性 １）处理业务的参考 一个机关或公司的档案，可以供业务承办人员在处理业务时作为了解案情及立意遣词的参考或援引；以期在业务处理上不会发生矛盾分歧的现象，回复信件也不致于重复。 ２）可作为法令的依据 一个机关或公司业务的计划与施行，必定要牵涉到许多国家的法令或公司本身的规章或会议的决议，而法令、规章、会议记录，都是公司档案的一种，所以档案可作为法令的依据。 ３）可作为了解机关或公司历史的参考： 介绍一个机关或公司的概况，必须要叙述其沿革，以见其发展的轨迹与成就，而要真切地了解其沿革，唯有参考其档案，以获得正确的资料。 ４）可作为研究时的参考： 一个机关或公司的档案，是研究时最直接最正确的原始资料，撰写公司有关的学术报告或业务报告，必须要运用档案。 此外，一外机关或公司的档案，其中必定有些秘密性，如果档案的管理妥善完美，就通达到保密的功用，否则管理失当，甚至发生丢失档等事情，因而泄漏了公司的秘密，使公司的业务遭遇到重大的障碍或损害。 二 如何为上司与自己管理时间 １ 如何提高效率 １）例行性工作与执行性工作处理程序 如何计划 优先顺序 follow up system的建立 ２）拆阅信件的程序 ３）向上属报告的方法 ４）交件呈送上属的方法 ５）如何善用他人的时间 ６）一心二用 ７）pert（工作进度评估术） ８）能提高工作效率的办公室文具 ２ 一些建议 １）每日列出“应做事项”及排列优先顺序。 ２）每星期做全周工作计划 ３）设定预计工作完成时间 ４）在工作空档，计划全日尚未过完时间（弹性） ５）如发现自己在拖延，问自己逃避何事，将大计划分数个小工作，个个击破。 ６）减少无生产力的活动，如闲聊等 ７）保持座位整齐、有秩序 ８）每件物品及文件均有定位，可立即找到使用 ９）学习拒绝的技巧 １０）保持每日最有生产力的时间作有创意性的工作 １１）询问专家意见以减少时间的消耗 ３ 基本思考过程 你如何处理下列文件 １）顾客寄来的一封欲订购产品的信件 ２）下周三公司经理会议通知 ３）一本公司订阅的杂志，内有两篇文章，你想详细阅读，但目前没空读 ４）购买文具后所取得之发票 ５）某研究机构寄来有关人事方面之问卷表 ６）上司交下一份下月份开会有关之资料 ７）一封要立即回复的信，但你有更急的事要行办 ８）收到新书出版广告，你想订购几本，但目前尚无法决定 ９）一张结婚喜帖（下星期六宴客） １０）外贸协会寄来之调查表，你必须从其他几个部门获取足够资料，才能填写。 | ||||||||
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