课程:

问题:

a．改善环境    b．人员来源分析 c．开展团队建设性活动    d．建立表彰与奖励体系

e．培训

解析:

答案：[acde]

点评：项目团队能力开发的途径和手段包括改善环境、培训、开展团队建设性活动、评价、表彰与奖励体系、外部反馈及调整。详见教材p103。